Υπηρεσίες · Εφαρμογές web

Χρειάζομαι ένα εργαλείο στα μέτρα της επιχείρησής μου.

Εφαρμογές web στα μέτρα της επιχείρησής σας, για διαδικασίες που σήμερα γίνονται με το χέρι.

Πολλές επιχειρήσεις λειτουργούν με λογιστικά φύλλα, email και σημειώσεις που δεν συνδέονται μεταξύ τους. Σχεδιάζουμε εφαρμογές web που συγκεντρώνουν την πληροφορία σε ένα σημείο, περιορίζουν τα λάθη και εξοικονομούν χρόνο για την ομάδα σας. Η Internek συνεργάζεται με επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα.

Πότε αξίζει μια εφαρμογή στα μέτρα σας

Μια εφαρμογή web στα μέτρα της επιχείρησης αξίζει όταν μια διαδικασία επαναλαμβάνεται συχνά, περνά από πολλά χέρια και σήμερα στηρίζεται σε λογιστικά φύλλα, email και τηλεφωνήματα: αιτήματα που χρειάζονται έγκριση, προσφορές που περνούν από περισσότερα τμήματα, στοιχεία που μεταφέρονται με το χέρι από σύστημα σε σύστημα. Αν ένα έτοιμο λογισμικό καλύπτει τη διαδικασία χωρίς μεγάλες προσαρμογές, είναι συνήθως η καλύτερη επιλογή. Η εφαρμογή στα μέτρα έχει νόημα όταν ο τρόπος που δουλεύετε είναι ιδιαίτερος και τα έτοιμα εργαλεία σάς αναγκάζουν να τον αλλάξετε.

Τι περιλαμβάνει

  • Ανάλυση της διαδικασίας. Καταγράφουμε μαζί με όσους κάνουν τη δουλειά σήμερα κάθε βήμα, κάθε εξαίρεση και κάθε σημείο όπου χάνεται χρόνος, πριν σχεδιαστεί οποιαδήποτε οθόνη.
  • Για εσωτερική χρήση ή για πελάτες και συνεργάτες. Εργαλεία για την ομάδα σας ή περιβάλλοντα όπου πελάτες και συνεργάτες υποβάλλουν αιτήματα και βλέπουν την πορεία τους, σε υπολογιστή, tablet και κινητό.
  • Φόρμες και ροές εγκρίσεων. Κάθε αίτημα ακολουθεί καθορισμένη διαδρομή: ποιος το υποβάλλει, ποιος το εγκρίνει, τι γίνεται αν απορριφθεί, με ιστορικό για κάθε ενέργεια.
  • Αυτόματες ειδοποιήσεις. Email στο σωστό πρόσωπο τη σωστή στιγμή: νέο αίτημα, έγκριση, προθεσμία που πλησιάζει.
  • Διασυνδέσεις με υπάρχοντα συστήματα. Ανταλλαγή δεδομένων με CRM, ERP ή λογιστικό πρόγραμμα, e-shop και άλλες υπηρεσίες, ώστε τα ίδια στοιχεία να μην καταχωρούνται δύο φορές.
  • Πρόσβαση ανά ρόλο χρήστη. Κάθε χρήστης βλέπει και αλλάζει μόνο όσα αφορούν τον ρόλο του.
  • Αναφορές και εξαγωγή δεδομένων. Συγκεντρωτική εικόνα, φίλτρα και εξαγωγή σε Excel, ώστε να ξέρετε πού βρίσκεται κάθε υπόθεση.
  • Τεκμηρίωση και εκπαίδευση. Οδηγίες χρήσης για τους χρήστες και τεχνική τεκμηρίωση για τη συντήρηση και την εξέλιξη της εφαρμογής.

Σε ποιους απευθύνεται

  • Επιχειρήσεις που έχουν ξεπεράσει τα γενικά εργαλεία. Τα λογιστικά φύλλα και τα κοινόχρηστα αρχεία δεν αρκούν πια: υπάρχουν πολλές εκδόσεις και δεν είναι σαφές ποια ισχύει.
  • Ομάδες με διαδικασίες που περνούν από πολλά χέρια. Αιτήματα, εγκρίσεις ή αναθέσεις που αφορούν περισσότερα τμήματα και σήμερα παρακολουθούνται με email και τηλεφωνήματα.
  • Επιχειρήσεις με συστήματα που δεν συνδέονται μεταξύ τους. Τα ίδια στοιχεία καταχωρούνται σε δύο ή τρία σημεία, με χαμένο χρόνο και λάθη σε κάθε μεταφορά.

Πώς γίνεται μια εφαρμογή

  1. Ανάλυση. Συναντήσεις με όσους εκτελούν τη διαδικασία σήμερα: βήματα, ρόλοι και συστήματα που εμπλέκονται. Παραδοτέο: γραπτή περιγραφή της διαδικασίας και των απαιτήσεων.
  2. Πρόταση. Εύρος της πρώτης έκδοσης, στάδια, χρονοδιάγραμμα και κόστος, γραπτά, με σαφή διάκριση ανάμεσα σε όσα μπαίνουν τώρα και όσα αργότερα. Παραδοτέο: πρόταση συνεργασίας.
  3. Σχεδιασμός οθονών. Οι βασικές οθόνες και η ροή από βήμα σε βήμα, για έγκριση πριν από την υλοποίηση. Παραδοτέο: σχέδια οθονών για έγκριση.
  4. Υλοποίηση σε στάδια. Κατασκευή σε δοκιμαστικό περιβάλλον, με τακτικές παρουσιάσεις της προόδου, ώστε οι διορθώσεις να γίνονται νωρίς. Παραδοτέο: δοκιμαστική έκδοση για έλεγχο από τους χρήστες σας.
  5. Έναρξη λειτουργίας. Έλεγχος με πραγματικά σενάρια, μεταφορά υπαρχόντων δεδομένων όπου χρειάζεται, εκπαίδευση των χρηστών. Παραδοτέο: η εφαρμογή σε λειτουργία, με τεκμηρίωση.

Το χρονοδιάγραμμα της πρώτης έκδοσης ορίζεται γραπτά στην πρόταση, ανά στάδιο, όταν οι απαιτήσεις έχουν συμφωνηθεί. Οι επόμενες λειτουργίες προστίθενται σε στάδια. Για περισσότερα: Πώς δουλεύουμε.

Τεχνολογία, ασφάλεια και δεδομένα

Η τεχνολογία επιλέγεται με βάση τη διαδικασία και τα συστήματα που ήδη έχετε. Όπου ταιριάζει, η εφαρμογή χτίζεται πάνω στο WordPress, στο οποίο εξειδικευόμαστε. Όπου χρειάζεται κάτι διαφορετικό, το προτείνουμε και εξηγούμε γιατί.

  • Ιδιοκτησία. Ο κώδικας, τα δεδομένα και οι λογαριασμοί ανήκουν στην επιχείρησή σας, με τους όρους της πρότασης συνεργασίας.
  • Ασφάλεια και GDPR. Κρυπτογραφημένη σύνδεση, προσωπικός λογαριασμός για κάθε χρήστη, ιστορικό ενεργειών, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, και μόνο τα στοιχεία που χρειάζεται η διαδικασία.
  • Αυτοματισμοί. Υπενθυμίσεις, δημιουργία εγγράφων και συγχρονισμός στοιχείων γίνονται αυτόματα, χωρίς να χρειάζεται κάποιος να τα θυμάται.
  • AI όπου έχει πραγματικό ρόλο. Σε συγκεκριμένες εργασίες, όπως η ταξινόμηση αιτημάτων ή η εξαγωγή στοιχείων από έγγραφα, με τον τελικό έλεγχο σε άνθρωπο.
  • Φιλοξενία. Αναλαμβάνουμε τη φιλοξενία ή ρυθμίζουμε την εφαρμογή στην υποδομή που ήδη χρησιμοποιείτε.

Τι επηρεάζει το κόστος

  1. Ο αριθμός των ρόλων, των οθονών και των ροών εργασίας. Κάθε ροή έχει τα δικά της βήματα, εξαιρέσεις και ειδοποιήσεις.
  2. Οι διασυνδέσεις με άλλα συστήματα. Πόσα συστήματα συνδέονται και αν διαθέτουν τεκμηριωμένο API.
  3. Η μεταφορά υπαρχόντων δεδομένων. Αν στοιχεία από λογιστικά φύλλα ή παλαιότερα συστήματα πρέπει να καθαριστούν και να μεταφερθούν.
  4. Οι απαιτήσεις ασφάλειας, φιλοξενίας και διαθεσιμότητας. Ο αριθμός των χρηστών, η ευαισθησία των δεδομένων και το πόσο κρίσιμη είναι η εφαρμογή για τη λειτουργία σας.

Το κόστος διαμορφώνεται από αυτούς τους παράγοντες και όχι από τυποποιημένα πακέτα. Στη συνάντηση γνωριμίας εξετάζουμε τι χρειάζεται το δικό σας έργο.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί εφαρμογή στα μέτρα και όχι ένα έτοιμο λογισμικό;

Όταν ένα έτοιμο λογισμικό καλύπτει τις ανάγκες σας χωρίς μεγάλες προσαρμογές, θα σας το προτείνουμε. Μια εφαρμογή στα μέτρα έχει νόημα όταν η διαδικασία σας είναι ιδιαίτερη ή όταν ένα έτοιμο εργαλείο χρειάζεται περισσότερες προσαρμογές από όσες αξίζει.

Μπορεί μια εφαρμογή στα μέτρα να ξεκινήσει σε μικρή κλίμακα;

Ναι, και συνήθως το προτείνουμε. Η πρώτη έκδοση καλύπτει τη λειτουργία με τη μεγαλύτερη αξία, μπαίνει σε χρήση και επεκτείνεται σε στάδια, με βάση όσα δείχνει η καθημερινή χρήση.

Σε ποιον ανήκουν ο κώδικας και τα δεδομένα;

Ο κώδικας και τα δεδομένα μιας εφαρμογής που φτιάχνουμε για την επιχείρησή σας ανήκουν στην επιχείρησή σας. Οι όροι περιγράφονται αναλυτικά στην πρόταση συνεργασίας.

Πόσο χρόνο χρειάζεται η ανάπτυξη μιας εφαρμογής web;

Εξαρτάται κυρίως από τις ροές, τους ρόλους χρηστών, τις διασυνδέσεις και τη μεταφορά δεδομένων. Γι’ αυτό ξεκινάμε με μια πρώτη έκδοση με τη βασική ροή, και η πρότασή μας ορίζει γραπτά το χρονοδιάγραμμα, ανά στάδιο.

Μπορεί η εφαρμογή να συνδεθεί με τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιούμε;

Συνήθως ναι. Μια εφαρμογή web μπορεί να ανταλλάσσει δεδομένα με CRM, ERP, λογιστικό πρόγραμμα ή e-shop, όταν αυτά προσφέρουν API ή άλλον τρόπο εισαγωγής και εξαγωγής δεδομένων. Στην ανάλυση σας λέμε από την αρχή τι μπορεί να συνδεθεί και τι όχι.

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα σε μια εφαρμογή web;

Σε μια εφαρμογή web που φτιάχνουμε, κάθε χρήστης έχει προσωπικό λογαριασμό και βλέπει μόνο όσα αφορούν τον ρόλο του. Η σύνδεση είναι κρυπτογραφημένη, κρατείται ιστορικό ενεργειών και λαμβάνονται τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Συλλέγονται μόνο τα στοιχεία που χρειάζεται η διαδικασία, σύμφωνα με τον GDPR.

Μπορεί η εφαρμογή να χρησιμοποιεί AI;

Ναι, όπου έχει πραγματικό ρόλο. Σε μια εφαρμογή web, το AI μπορεί να αναλάβει συγκεκριμένες εργασίες, όπως την ταξινόμηση αιτημάτων, τη σύνοψη κειμένων ή την εξαγωγή στοιχείων από έγγραφα, με τον τελικό έλεγχο σε άνθρωπο. Στην ανάλυση εξετάζουμε αν το AI προσφέρει κάτι ουσιαστικό ή αν αρκεί ένας απλός αυτοματισμός.

Τι γίνεται μετά την παράδοση της εφαρμογής;

Μια εφαρμογή web χρειάζεται μετά την παράδοση ενημερώσεις ασφαλείας, αντίγραφα ασφαλείας και, με τον καιρό, νέες λειτουργίες. Αυτά καλύπτονται από την υπηρεσία Υποστήριξη & εξέλιξη. Η τεκμηρίωση που παραδίδεται κάνει τη συντήρηση ανεξάρτητη από ένα μόνο πρόσωπο.

Σχετικές υπηρεσίες

  • Συμβουλευτική αν δεν είναι ακόμα σαφές ποια διαδικασία αξίζει να αυτοματοποιηθεί πρώτη.
  • Υποστήριξη & εξέλιξη για τη φροντίδα της εφαρμογής μετά την παράδοση.
  • E-commerce αν η εφαρμογή πρέπει να συνδεθεί με online πωλήσεις.
  • Websites αν χρειάζεστε και εταιρικό site.

Ας συζητήσουμε το επόμενο έργο σας.

Περιγράψτε μας τι θέλετε να πετύχετε. Θα σας πούμε με ειλικρίνεια πώς μπορεί να γίνει και τι απαιτεί.