Υπηρεσίες · Κατασκευή e-shop
Θέλω να πουλάω online, με σωστή οργάνωση.
Κατασκευή e-shop που διευκολύνει την αγορά για τον πελάτη και την καθημερινή διαχείριση για την ομάδα σας.
Ένα e-shop αποδίδει όταν ο πελάτης βρίσκει γρήγορα αυτό που ζητά και ολοκληρώνει την αγορά χωρίς εμπόδια, και όταν η ομάδα σας διαχειρίζεται παραγγελίες, απόθεμα και αποστολές χωρίς διπλή δουλειά. Η Internek σχεδιάζει και υλοποιεί e-shops για επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα, και γνωρίζει τη λειτουργία ενός e-shop και από την πλευρά της επιχείρησης που το τρέχει.
Τι κάνει ένα e-shop να πουλάει
Ένα e-shop πουλάει όταν ο πελάτης βρίσκει γρήγορα το προϊόν, η σελίδα του προϊόντος απαντά σε όσα θα ρωτούσε σε ένα φυσικό κατάστημα (τιμή, διαθεσιμότητα, κόστος αποστολής, επιστροφές) και η αγορά ολοκληρώνεται σε λίγα, καθαρά βήματα, πρώτα στο κινητό. Εξίσου σημαντικό είναι ό,τι δεν βλέπει ο πελάτης: παραγγελίες, απόθεμα, παραστατικά και αποστολές πρέπει να οργανώνονται χωρίς η ομάδα σας να περνά τα ίδια στοιχεία με το χέρι σε πολλά συστήματα. Ένα κατάστημα που πουλάει αλλά δύσκολα διαχειρίζεται κοστίζει σε χρόνο και σε λάθη σε κάθε παραγγελία.
Τι περιλαμβάνει
- Δομή καταλόγου. Κατηγορίες, φίλτρα και αναζήτηση οργανωμένα με τον τρόπο που ψάχνουν οι πελάτες σας.
- Σελίδες προϊόντων που οδηγούν στην αγορά. Φωτογραφίες, περιγραφές, παραλλαγές, διαθεσιμότητα και κόστος αποστολής σε σημείο που φαίνεται πριν από το καλάθι.
- Καλάθι και ολοκλήρωση αγοράς. Λίγα, καθαρά βήματα, αγορά και χωρίς λογαριασμό όπου ταιριάζει, σχεδιασμένα πρώτα για το κινητό.
- Πληρωμές. Κάρτα μέσω της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών σας, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή και άλλες μέθοδοι.
- Αποστολές, φόροι και παραστατικά. Κόστος αποστολής ανά περιοχή, βάρος ή αξία παραγγελίας, ρυθμίσεις ΦΠΑ και στοιχεία για απόδειξη ή τιμολόγιο.
- Διασυνδέσεις. Με εμπορικό πρόγραμμα, αποθήκη ή courier, όπου χρειάζεται, ώστε απόθεμα, τιμές και παραγγελίες να μην περνούν με το χέρι.
- Feeds για πλατφόρμες. Αυτόματη ενημέρωση του καταλόγου σε Skroutz, Google Shopping και άλλες πλατφόρμες, με τρέχουσες τιμές και διαθεσιμότητα.
- Εκπαίδευση της ομάδας σας. Η ομάδα σας διαχειρίζεται μόνη της παραγγελίες, προϊόντα, απόθεμα, εκπτώσεις και κουπόνια.
Σε ποιους απευθύνεται
- Επιχειρήσεις που ξεκινούν πωλήσεις online. Ένα κατάστημα, μια μάρκα ή ένας παραγωγός που θέλει να πουλά και online, με σωστή οργάνωση από την αρχή.
- Επιχειρήσεις με e-shop που δεν αποδίδει ή δεν διαχειρίζεται εύκολα. Αργό κατάστημα, δύσκολη αγορά από το κινητό ή πολλή χειροκίνητη δουλειά ανάμεσα σε e-shop, εμπορικό πρόγραμμα και courier.
- Επιχειρήσεις που πουλούν προϊόντα και υπηρεσίες μαζί. Προϊόντα μαζί με ραντεβού ή κρατήσεις, με ενιαία διαχείριση πελατών και παραγγελιών.
Πώς γίνεται ένα e-shop
- Ανάλυση. Συζητάμε τα προϊόντα, τους πελάτες και τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε: εμπορικό πρόγραμμα, αποθήκη, courier. Παραδοτέο: σύντομο σημείωμα με όσα συμφωνήσαμε.
- Πρόταση. Εύρος, διασυνδέσεις, στάδια, χρονοδιάγραμμα και κόστος, γραπτά. Παραδοτέο: πρόταση συνεργασίας.
- Κατάλογος και σχεδιασμός. Πρώτα η δομή των κατηγοριών, μετά ο σχεδιασμός της αρχικής, μιας σελίδας προϊόντος και του ταμείου, για έγκριση. Παραδοτέο: σχέδια για έγκριση.
- Υλοποίηση και δοκιμές. Κατασκευή σε δοκιμαστικό περιβάλλον, εισαγωγή των προϊόντων, δοκιμαστικές παραγγελίες με κάθε τρόπο πληρωμής και αποστολής, έλεγχος σε κινητό και υπολογιστή. Παραδοτέο: το e-shop σε δοκιμαστική διεύθυνση για τον τελικό σας έλεγχο.
- Δημοσίευση και εκπαίδευση. Μεταφορά στην τελική διεύθυνση, ανακατευθύνσεις από τυχόν προηγούμενο κατάστημα, εκπαίδευση της ομάδας σας και παρακολούθηση των πρώτων παραγγελιών. Παραδοτέο: το e-shop σε λειτουργία.
Το χρονοδιάγραμμα ορίζεται γραπτά στην πρόταση, ανά στάδιο. Εξαρτάται κυρίως από τον κατάλογο, τις διασυνδέσεις και τη μεταφορά από υπάρχον κατάστημα, και από το πότε είναι διαθέσιμα τα στοιχεία και οι φωτογραφίες των προϊόντων. Για περισσότερα: Πώς δουλεύουμε.
Πλατφόρμα, πληρωμές και ιδιοκτησία
Κατασκευάζουμε τα e-shops συνήθως σε WooCommerce, το σύστημα ηλεκτρονικού καταστήματος του WordPress, ώστε τα δεδομένα να μένουν υπό τον έλεγχό σας και να μην εξαρτάστε από έναν μόνο συνεργάτη. Όπου το έργο χρειάζεται άλλη λύση, την προτείνουμε και εξηγούμε γιατί.
- Ιδιοκτησία. Το κατάστημα, το domain, ο κατάλογος, οι πελάτες και το ιστορικό των παραγγελιών ανήκουν στην επιχείρησή σας.
- Πληρωμές. Σύνδεση με τον πάροχο πληρωμών που επιλέγετε, με λογαριασμό στο όνομα της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία της κάρτας τα επεξεργάζεται ο πάροχος, όχι το e-shop.
- Παραστατικά. Έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου μέσω του εμπορικού σας προγράμματος ή παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης, με διαβίβαση στο myDATA.
- Ασφάλεια και ταχύτητα. Πιστοποιητικό SSL, ενημερωμένο λογισμικό, αντίγραφα ασφαλείας και φιλοξενία κατάλληλη για κατάστημα.
- Συμμόρφωση. Πολιτική απορρήτου και cookies σύμφωνα με τον GDPR, και εμφανείς σελίδες για όρους αγοράς, αποστολές και επιστροφές.
Τι επηρεάζει το κόστος
- Ο κατάλογος. Ο αριθμός των προϊόντων και η πολυπλοκότητά τους: παραλλαγές, μεγέθη, πακέτα.
- Οι διασυνδέσεις. Με εμπορικό πρόγραμμα, αποθήκη, courier, πάροχο τιμολόγησης ή πλατφόρμες όπως το Skroutz.
- Η μεταφορά από υπάρχον e-shop. Προϊόντα, πελάτες, παραγγελίες και ανακατευθύνσεις από τις παλιές διευθύνσεις.
- Το περιεχόμενο και οι γλώσσες. Αν οι φωτογραφίες και οι περιγραφές είναι έτοιμες, και σε πόσες γλώσσες θα λειτουργεί το κατάστημα.
Το κόστος διαμορφώνεται από αυτούς τους παράγοντες και όχι από τυποποιημένα πακέτα. Στη συνάντηση γνωριμίας εξετάζουμε τι χρειάζεται το δικό σας έργο.
Σχετικά έργα
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο χρόνο χρειάζεται η κατασκευή ενός e-shop;
Εξαρτάται κυρίως από τον κατάλογο, τις πληρωμές και τις αποστολές, τις διασυνδέσεις και τη μεταφορά από υπάρχον κατάστημα, και από το πότε είναι διαθέσιμα τα στοιχεία των προϊόντων. Η πρότασή μας ορίζει γραπτά το χρονοδιάγραμμα, ανά στάδιο.
Πόσο κοστίζει η κατασκευή ενός e-shop;
Το κόστος εξαρτάται από τον κατάλογο των προϊόντων, τις διασυνδέσεις με εμπορικό πρόγραμμα, αποθήκη ή courier, τη μεταφορά από υπάρχον e-shop και τις γλώσσες. Δεν δουλεύουμε με τυποποιημένα πακέτα: μετά τη συνάντηση γνωριμίας, η γραπτή πρόταση ορίζει το κόστος ανά στάδιο.
Σε ποια πλατφόρμα κατασκευάζετε τα e-shops;
Συνήθως σε WooCommerce, το σύστημα ηλεκτρονικού καταστήματος του WordPress, γιατί προσφέρει ευελιξία, πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας και δεν σας δένει με έναν μόνο συνεργάτη. Αν άλλη πλατφόρμα ταιριάζει καλύτερα στο έργο, την προτείνουμε και εξηγούμε γιατί.
Μπορούμε να μεταφέρουμε το υπάρχον κατάστημα;
Ναι. Η μεταφορά ενός e-shop περιλαμβάνει προϊόντα, πελάτες και παραγγελίες, και ανακατευθύνσεις από τις παλιές διευθύνσεις στις νέες, ώστε να διατηρηθούν οι επισκέπτες από τις αναζητήσεις. Πρώτα ελέγχουμε ποια δεδομένα εξάγονται από την τωρινή πλατφόρμα.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεται ένα e-shop;
Ένα e-shop σε WooCommerce δέχεται κάρτα μέσω της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών σας, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή και όσες μεθόδους υποστηρίζει ο πάροχος. Ο λογαριασμός ανοίγει στο όνομα της επιχείρησής σας· εμείς κάνουμε τη σύνδεση και τις δοκιμές.
Μπορεί το e-shop να συνδεθεί με το εμπορικό μας πρόγραμμα;
Ναι, εφόσον το εμπορικό πρόγραμμα ή η αποθήκη προσφέρει τρόπο σύνδεσης, όπως API, ανταλλαγή αρχείων ή έτοιμη επέκταση. Η διασύνδεση συγχρονίζει απόθεμα, τιμές και παραγγελίες. Τις δυνατότητες του προγράμματός σας τις ελέγχουμε πριν από την πρόταση.
Θα μπορούμε να διαχειριζόμαστε το e-shop μόνοι μας;
Ναι. Το e-shop παραδίδεται με εκπαίδευση της ομάδας σας σε παραγγελίες, προϊόντα, απόθεμα, εκπτώσεις και κουπόνια. Για τεχνικές αλλαγές και νέες λειτουργίες υπάρχει υποστήριξη μετά την παράδοση.
Τα προϊόντα θα εμφανίζονται στη Google και στο Skroutz;
Κάθε e-shop παραδίδεται με τεχνική βάση φιλική προς τις μηχανές αναζήτησης και δομημένα δεδομένα προϊόντων, και, εφόσον συμφωνηθεί, με feeds για Skroutz και Google Shopping. Η θέση στα αποτελέσματα εξαρτάται και από τις τιμές και τον ανταγωνισμό, γι' αυτό δεν υποσχόμαστε κατάταξη ή πωλήσεις.
Τι γίνεται μετά τη δημοσίευση του e-shop;
Ένα e-shop χρειάζεται τακτικές ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας και έλεγχο πληρωμών και διασυνδέσεων, γιατί μια διακοπή σημαίνει χαμένες παραγγελίες. Αυτά μπορούν να ενταχθούν στην υπηρεσία Υποστήριξη & εξέλιξη.
Σχετικές υπηρεσίες
- Websites αν χρειάζεστε εταιρικό site χωρίς πωλήσεις online.
- Αναζήτηση & AI για να βρίσκονται τα προϊόντα σας στη Google και στα AI εργαλεία.
- Υποστήριξη & εξέλιξη για τη φροντίδα του e-shop μετά τη δημοσίευση.
- Εφαρμογές για εργαλεία και αυτοματισμούς πέρα από το κατάστημα.
Ας συζητήσουμε το επόμενο έργο σας.
Περιγράψτε μας τι θέλετε να πετύχετε. Θα σας πούμε με ειλικρίνεια πώς μπορεί να γίνει και τι απαιτεί.